1. GELTUNGSBEREICH UND GEGENSTAND DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Diese umfassen sämtliche Aktivitäten der Creating Change GmbH (nachfolgend DienstanbieterIn/VeranstalterIn genannt), wie Challenges, Kurse, Workshops, Beratungen, Polarity Therapien, Retreats, Community Events etc. und/oder nicht genannte Vertragsabschlüsse, welche im Zusammenhang mit genannten Geschäftstätigkeiten stehen.

 

Die Dienstanbieterin stellt vorwiegend kostenpflichtige Dienstleistungen im Bereich Ernährung, Sport und Persönlichkeitsentwicklung zur Verfügung. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind anwendbar für den Bezug jeglicher Dienstleistungen der TeilnehmerInnen, die auf irgendeine Weise (per Telefon, Email, Internet, Mobile, usw.) von der Dienstanbieterin bezogen werden. TeilnehmerInn ist jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen in Anspruch nimmt, welche von der Dienstanbieterin erbracht werden oder sich für den Bezug solcher Dienstleistungen bei der Dienstanbieterin angemeldet hat. Mit der Nutzung eines oder mehrerer Dienste erklärt sich der/die TeilnehmerIn unwiderruflich mit der Anwendung der vorliegenden AGB einverstanden. Ebenfalls gelten grundsätzlich unsere AGB‘s vollumfänglich und ergänzend/abweichend auch für Ausland-Kurse oder Retreats.

 

2. ALLGEMEINES

2.1

Für die Durchführung sämtlicher Challenges, Kurse, Workshops, Trainings, Events, Einzelunterricht, Polarity Therapien, Beratungen, Referate, sowie sonstige Veranstaltungen, namentlich auch Retreats gelten nachstehende allgemeine Geschäftsbedingungen als vereinbart. Spätestens mit der verbindlicher Anmeldung gelten diese Geschäftsbedingungen als rechtsverbindlich und vom Kursteilnehmer angenommen und akzeptiert.

 

2.2

Abänderungen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind grundsätzlich ausgeschlossen und haben im Falle von abweichenden Sondervereinbarungen nur dann Wirksamkeit, wenn diese schriftlich vereinbart sind.

Allfällig derart vereinbarte Änderungen der Geschäftsbedingungen haben jedenfalls nur für das jeweilige Rechtsgeschäft Gültigkeit, ausdrücklich nicht für Folgegeschäfte bzw. Neuanmeldung nach Beendigung eines Kurses, Challenges, Workshops, Einzelstundenunterricht oder der jeweiligen Veranstaltung (Umfassend bezeichnet in Pt. 2.1, Allgemeines).

 

3. LEISTUNGSUMFANG

Die Leistungen umfassen die Durchführung und Veranstaltung von Challenges, Kurse, Polarity Therapien, Workshops, Events, Retreats, Beratungen und Referate im In- und Ausland.

 

4. KOSTEN, PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1

Die aktuellen Kosten für Challenges, Kurse, Workshops, Events, Retreats, Polarity Therapien, Beratungen und Referate finden sich unter www.creatingchange.ch, auf Prospekten, Flyern und Social Media bzw. werden diese auf Anfrage schriftlich übermittelt.

 

4.2

Anmeldungen für alle Angebote sind mit deren Anmeldung per E-Mail, Online-Reservation, SMS, Post oder Reservationszahlung rechtsverbindlich. Bei telefonischen Anmeldungen werden diese per Email bestätigt, mit Erhalt des Bestätigungsmails seitens des Teilnehmers/der Teilnehmerin sind auch diese Anmeldungen rechtsverbindlich, und können in Rechnung gestellt werden. Nachdem die Anmeldung bei uns eingetroffen ist, senden wir den Teilnehmer eine Reservationsbestätigungs-Email und in den folgenden Tagen eine Rechnung für die Bezahlung. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung.

 

4.3

Die vollständige Bezahlung von Challenges, Kursen, Workshops, Events, Polarity Therapien, Retreats und Beratungen erfolgt jeweils vor dem Beginn. 

 

 

5. KONDITIONEN UND STORNOBEDINGUNGEN (RÜCKERSTATTUNG)

 

5.1 Challenges, Kurse, Workshops, Events, Polarity Therapien und Beratungen

Die Tickets verfallen nach ihrem Gültigkeitsdatum, sind persönlich und nicht übertragbar. Die Tickets sind ab Kaufdatum gültig.

Bezahlte Kursgelder für Challenges, Kurse, Workshops, Events und Beratungen werden nicht rückerstattet.

Änderungen im Stundenplan oder beim Lehrpersonal können jederzeit erfolgen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

5.1.1 Reservations-Bestimmungen

Für Online-Anmeldungen ist ein gültiger Tarif (Abo oder Einzelticket) nötig. Dieser kann bei der Online-Anmeldung mit Kreditkarte erworben werden. Ohne gültiger Tarif (Abo oder Einzelticket) können keine Anmeldungen vorgenommen werden.

Einmal getätigte Anmeldungen können gemäss Stornierungsbedingung im App (unterschiedlich je nach Produkt) über das Online-Reservationssystem (Website oder App) annulliert werden. Anmeldungen und Annullationen per Telefon oder Mail können nicht berücksichtigt werden. Bei verspäteten Annullationen und bei Nichterscheinen wird die Klasse ohne Meldung vom Abo abgezogen. Personen mit Monatsabos, die welche sich wiederholt anmelden, aber nicht erscheinen, verlieren das Reservationsrecht. Ist die gewünschte Klasse ausgebucht, kann sich der Kunde auf der Warteliste für die entsprechende Klasse eintragen. Sollte sich jemand für diese Klasse abmelden, erhalten alle Kunden auf der Warteliste eine Push Notification, dass ein Platz freigeworden ist. Der Anmeldeprozess erfolgt dann wie gewohnt mit dem Buchen der Klasse über Eversports gemäss first come first serve. Das Einschreiben auf der Warteliste ist unverbindlich, erst die Buchung der Stunde ist verpflichtend.

Die Klassen können nicht ohne vorherige Anmeldung besucht werden.

 

5.2 Workshops oder Ausbildungen

Bei einer Teilnahmeverhinderung an Workshops oder Ausbildungen hat der/die TeilnehmerIn immer die Möglichkeit eine Ersatzperson zu finden. Dies unter schriftlicher Mitteilung per Mail unter Angabe von Name/Vorname und E-Mail Adresse der Ersatzperson.

Abmeldungen sind mit administrativem Aufwand verbunden. Alternativ kann das Kursgeld je nach Abmeldezeitpunkt teilweise erlassen werden. Abmeldungen müssen in schriftlicher Form mitgeteilt werden.

Der Erlass bzw. die Rückerstattung des Kursgeldes ist in den Stornierungsbedingungen im App ersichtlich.

Nicht besuchte Lektionen können nicht nachgeholt werden und werden nicht rückerstattet. Bei Abwesenheit (Krankheit, berufliche Belastung, andere Gründe) oder bei Abbruch des Workshops oder der Ausbildung besteht keinerlei Anspruch auf Reduktion oder Rückzahlung.

 

5.3 Privatstunden – Beratungen - Polarity Therapien,

Absagen für Privatstunden und Beratungen werden nur akzeptiert, sofern die entsprechende Information per Telefon oder E-Mail, mindestens 72 Stunden vor Kursbeginn vorliegt.

 

5.4

Die Kursleitung behält sich das Recht vor bei Krankheit oder Unvorhersehbares Kurse – auch kurzfristig – abzusagen oder sich von einer entsprechend qualifizierten Person vertreten zu lassen. Die Teilnehmer werden schnellstmöglich per E-Mail oder per Telefon über einen Ausfall informiert mit Ausnahme von nicht vorhersehbaren Ausfällen. Bei Kursausfall können die Abos dem entsprechend verlängert werden.

 

5.5

Um unsere Kurse unter optimalen Bedingungen durchführen zu können, legen wir je nach Veranstaltung/Kurs eine minimale und eine maximale Teilnehmerzahl fest. Bei ungenügender Teilnehmerzahl wird der Kurs in der Regel nicht durchgeführt und die Kurskosten rückerstattet.

 

 

6. TEILNAHMEFÄHIGKEIT, EIGENVERANTWORTUNG

6.1

Vor der Teilnahme an Sportlektionen von Creating Change GmbH ist von jedem Teilnehmer ein eine Online-Anmeldung oder ein Anmeldeformular auszufüllen. Mit dem akzeptieren der AGB’s, bestätigt der Teilnehmer, dass der Teilnahme an Sportlektionen von Creating Change GmbH keine gesundheitlichen Bedenken entgegenstehen. Bei allen Kursen, Sport Stunden, Polarity Therapien, Einzelunterricht, Events, Trainings, Retreats und Workshops ist Selbstverantwortlichkeit und normale psychische und physische Belastbarkeit und Kondition vorausgesetzt. Bei akuten körperlichen oder psychischen Problemen sollte vorher mit einem Arzt abgeklärt werden, ob die Teilnahme zu diesem Zeitpunkt sinnvoll sind. Unser Angebot kann eine heilsame Wirkung auf das körperliche, geistige und psychische Befinden haben. Sie stellen jedoch keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen dar.

 

6.2

Vorhandene psychische oder physische gesundheitliche Einschränkungen aber auch eine bestehende Schwangerschaft sind der Kursleitung spätestens zu Beginn des Sport Kurses/Workshop/Veranstaltung zu melden. Sollte im Laufe des Sport Kurses/Veranstaltung/Workshop eine gesundheitliche Einschränkung oder eine Schwangerschaft eintreten, ist die Kursleitung umgehend zu informieren. Jeder Teilnehmer jede Teilnehmerin nimmt an diesen Kursen eigenverantwortlich teil, sodass es auch im Ermessen des jeweiligen Teilnehmers/Teilnehmerin liegt vor Teilnahme an den Kursen/Veranstaltungen/Workshops sich ärztlichen Rat einzuholen. Sollte ein Kursteilnehmer Zweifel an seiner gesundheitlichen oder seelischen Eignung zur Teilnahme haben, so wird ihm jedenfalls empfohlen vor Anmeldung entsprechenden fachkundigen Rat einzuholen.

 

 

7. HAFTUNG

7.1

Die Veranstalterin Creating Change GmbH, wie auch die Lehrerschaften übernehmen die Haftung für die ordnungsgemässe Durchführung der Kurse/Veranstaltung/Workshops im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Eine darüberhinausgehende Haftung insbesondere unter dem Titel des Schadenersatzes wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die VeranstalterInnen übernehmen daher keine wie immer geartete Haftung, insbesondere keinerlei Haftung im Falle des Verschweigens allfälliger körperlicher oder seelischer Leiden, welche die Teilnahme an den Sport-Veranstaltungen/Workshops, für nicht ratsam erscheinen lassen. Die Kursleitung behält sich das Recht vor, TeilnehmerInnen abzulehnen, sofern die Kursleitung der Ansicht ist, dass die gesundheitlichen oder psychischen Voraussetzungen für die Teilnahme an dem Kurs nicht gegeben sind. Diese Ablehnung kann auch noch kurzfristig bzw. auch noch während laufender Kurse vorgenommen werden. Im Falle der Ablehnung des Teilnehmers wird dem Teilnehmer/der TeilnehmerIn die Kursgebühr (anteilig) zurückerstattet.

 

7.2

Die Nutzung der Kursräumlichkeiten und Angebote erfolgt für die TeilnehmerInnen auf eigene Gefahr. Es wird keinerlei Haftung für die von TeilnehmerInnen mitgebrachten Wertgegenständen übernommen.

 

7.3

Für alle von Creating Change GmbH organisierten Challenges, Kurse, Workshops, Veranstaltungen und Ferien/Retreats schliessen wir jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Sie sind daher selber für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann die Creating Change GmbH nicht haftbar gemacht werden.

 

 

8. FERIEN / RETREATS

8.1 Anmeldung und Buchung

Die Anmeldung erfolgt via Formular an: nadia@creatingchange.ch. Nachdem die Anmeldung bei uns eingetroffen ist, senden wir den Teilnehmer eine E-Mail Bestätigung mit der Bankverbindung für die Bezahlung der Ferien/Retreats. Der dort aufgeführte Zahlungstermin ist verbindlich. Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des Feriengeldes. Das Nichtbezahlen des Feriengeldes gilt nicht als Abmeldung.

 

8.2 Zahlungskonditionen/Anzahlung/Restzahlung

Bei der Anmeldung wird eine Anzahlung von CHF 300.- für Retreats in der Schweiz und CHF 500.- für Retreats im Ausland fällig (wenn nicht anders vereinbart ist). Dieser Betrag kann bei einer Reiseannullation nicht mehr Rückerstattet werden. Die Restzahlung ist bis spätestens 60 Tage vor Abreise zu zahlen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann Creating Change GmbH die Reiseleistungen verweigern und die Annulationskosten geltend machen.

 

8.3 Rücktrittbedingungen/Annullationskosten

Bei einer Reiseannulation werden folgende Annullationskosten erhoben: bis 60 Tage vor Reiseantritt CHF 300.- für Retreats in der Schweiz und CHF 500.- für Retreats ins Ausland. Bei einer Annullation zu einem späteren Zeitpunkt ist eine Rückerstattung der Gesamtkosten ausgeschlossen. Der Teilnehmer hat die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu nennen. Dies muss zeitgleich mit der Absage geschehen. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- fällig sowie allfällige Umbuchungskosten.

 

8.4 Programmänderungen

Programm sowie Änderungen einzelner Leistungen (Unterkunft, Reisebegleitung, Sportlehrer, Transportmittel) aus unvorhersehbaren Umständen oder Sicherheitsgründen, bleiben ausdrücklich vorbehalten und werden hiermit vom Kunden anerkannt. Allfällige Mehrkosten gehen in diesem Fall zu Lasten des Reiseteilnehmers. Creating Change GmbH bemüht sich, gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten.

 

8.5 Einreiseformalitäten

Schweizer Reisepass oder Identitätskarte, müssen mindestens bis zum Rückreisedatum gültig sein. BürgerInnen anderer Staaten empfehlen wir sich beim Konsulat oder der Botschaft des Einreiselandes für die Einreiseformalitäten zu erkundigen. Wir empfehlen sicherzustellen, dass der Reisepass mindestens 6 Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig ist. Die Einhaltung der Einreisebestimmungen liegt in der Verantwortung des Kunden. Bitte beachten, dass Creating Change GmbH keine Haftung für nicht eingehaltene Vorschriften und den damit verbundenen Spesen, z.B. bei verweigerter Einreise, übernehmen wird. Wir bitten sich selbständig über Änderungen der Vorschriften bis zur Abreise zu informieren.

 

8.6 Preisänderungen/Anpassungen

In Ausnahmefällen kann es sein, dass der vereinbarte Preis erhöht werden muss. Preiserhöhungen können sich aus den folgenden Gründen ergeben:

– Erhöhung der Flugpreises (Treibstoffzuschläge, Flughafentaxen usw.)

– staatlich verfügte Preiserhöhungen (z.B. Mehrwertsteuer)

– Wechselkursänderungen

Falls Creating Change GmbH die Preise aus den erwähnten Gründen ändern muss, wird diese Preiserhöhung bis spätestens 3 Wochen vor Abreise mitgeteilt. Beträgt die Preiserhöhung mehr als 10 Prozent, so haben die Teilnehmern das Recht, innert 5 Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.

 

8.7 Reiseabsagen durch Creating Change GmbH

Eine kurzfristige Reiseabsage infolge höherer Gewalt, Pandemie, behördlicher Massnahmen oder Streiks bleibt vorbehalten. Ebenso kann eine Reise wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bis 30 Tage vor Reiseantritt abgesagt werden. In diesem Fall wird der einbezahlte Reisepreis voll rückerstattet. Weitere Forderungen können nicht geltend gemacht werden.

 

8.8 Vorzeitige Abbruch der Reise durch den Teilnehmer

Falls den Teilnehmer aus irgendeinem Grund die Reise vorzeitig abbrechen muss, so wird der Preis für das Reisearrangement nicht rückerstattet werden. Die Reise- bzw. Kursleitung wird bei der Organisation der vorzeitigen Rückreise, soweit wie möglich, behilflich sein. Allfällige Mehrkosten gehen zu Lasten des Teilnehmers.

 

8.9 Haftung

Die Haftung von Creating Change GmbH beschränkt sich in jedem Fall auf Höhe und Umfang des vereinbarten Angebotes und erfasst nur den unmittelbaren Schaden. Creating Change GmbH vergütet den Ausfall vereinbarter Leistungen, soweit es an Ort und Stelle nicht möglich war, eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen. Creating Change GmbH haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:

– auf Versäumnis der Teilnehmer vor oder während der Reise

– auf unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse eines Dritten, der an der Erbringung der vertraglich vereinbarte Leistung nicht beteiligt ist.

– auf höhere Gewalt oder auf ein Ereignis, welches Creating Change GmbH, der Vermittler oder der Dienstleistungsträger trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte.

 

8.10 Persönliche und gesundheitliche Voraussetzungen

Bei den Reisen wird eine gute Gesundheit und stabile psychische Verfassung vorausgesetzt. Der Teilnehmer nimmt selbstverantwortlich teil und verpflichtet sich die Kursleitung über evtl. physische und/oder psychische Beeinträchtigungen zu informieren. Vor der Teilnahme holt er gegebenenfalls den Rat eines entsprechenden Arztes oder Psychotherapeuten ein. Sollte ein Teilnehmer die physischen oder psychischen Voraussetzungen nicht erfüllen, kann der Reiseleiter den Teilnehmer von der Reise oder Weiter-Reise ausschliessen. Rückreisekosten usw. gehen zu Lasten des Teilnehmers und der bezahlte Reisepreis kann nicht zurückbezahlt werden.

 

8.11 Reiseversicherungen

Versicherung ist in jeder Hinsicht Sache des Teilnehmers. Wir weisen jeden Teilnehmer darauf hin folgende Versicherungen abzuschliessen: Reiseannulationsversicherung, Kranken – und Unfallversicherung.

 

8.12 Allg. Versicherungsbestimmungen

Für alle von Creating Change GmbH organisierten Sport Kurse, Veranstaltungen, Workshops und Ferien/Retreats schliessen wir jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Sie sind daher selber für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann die Creating Change GmbH nicht haftbar gemacht werden. Es ist in jedem Fall Sache der TeilnehmerInnen in Ihrem Domizil Land, über eine ausreichende Kranken- Unfall-Versicherung mit Geltungsbereich im In- und Ausland zu verfügen.

 

8.13 Programm- und Preisänderungen

Programm- und Preisänderungen, sowie Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten.

 

9. ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND, GÜLTIGES RECHT

9.1

Als Erfüllungsort sämtlicher Verpflichtungen wird der Sitz der Firma Creating Change GmbH, Grüngasse 3, 8004 Zürich vereinbart. Erfüllungsort ist somit ZH.

9.2

Es gilt das Schweizer Recht; für allfällige Streitigkeiten wird in einer ersten Instanz eine zürcherische Schlichtungsstelle konsultiert. Weiterführende Unstimmigkeiten, welche mit der Schlichtungsstelle nicht bereinigt werden können, so ist in der Folge die ausschliessliche Zuständigkeit des jeweiligen Gerichtes in Zürich im Rahmen deren jeweiliger Wertzuständigkeit vereinbart.

9.3

Sollten einzelne Teilbestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie allfällig abzuschliessender individueller Verträge nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, bleiben die übrigen (Teil-) Bestimmungen unberührt und sind dann so auszulegen bzw. zu ergänzen, dass der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck in rechtlicher Hinsicht möglichst genau erreicht wird.

9.4

Mündliche Nebenabreden werden nicht getroffen. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB‘s und sämtlicher Mitgliedschaftsverträge bedürfen der Schriftform.

 

 

10. DATENSCHUTZ

Die Kursleitung verpflichtet sich die persönlichen Daten und Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe von Daten an Mitarbeiter und Geschäftspartner aus organisatorischen Gründen. Ebenso verpflichtet sich der Teilnehmer Informationen über andere Kursteilnehmer vertraulich zu behandeln.

 

 

11. FOTOS UND VIDEOS

Creating Change GmbH verwendet Fotos Videos von Veranstaltungen auf ihrer eigenen Webseite oder auf Social Media auf welchen ev. Teilnehmer zu erkennen sind. Sollte dies gegen den Willen einer Person geschehen sein, so kann er/sie Creating Change GmbH beordern seine Person auf dem Bild zu entfernen. Weitere und eigene Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

 

 

12. URHEBERRECHT

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